今年3月,支付宝进行改版升级,要从支付工具、金融平台升级为囊括更广泛业务的生活服务平台,与微信一样也在快速推进自己小程序生态的建设。改版后的支付宝与微信正在越来越多的业务层面展开竞争,而与三年前不同,早就放弃了社交路线的支付宝不再以己之短击人之长,而是选择先重点服务好B端的商家,借商家来触达C端用户。这与基于用户需求来增加工具和能力的微信,存在思路上的不同。
如果说这些还算是行业性普遍的挑战,腾讯没有太多应对办法;但另一些内容业务则是,行业获得了发展,但腾讯并没有。
作为对比,在2020年Q1的财报中,微视除了出现在收入成本里,“...微视于春节期间加大市场推广活动力度...”;也同时出现在了业务回顾与展望里,“...我们加强了短视频内容,使微视、新闻信息流平台及小程序的用户流量和短视频浏览量均有所提升...”。
在二季度财报中,此前被腾讯寄予厚望的微视仅出现了一次,还是在收入成本的部分里。“2020年第二季的销售及市场推广开支铜币增长64%至人民币77.56亿元,该项增加主要由于在网络游戏、微视以及云及企业服务的市场推广开支增多所致...”
不过,无论是对用户还是对市场,有竞争总归是好事,更何况是这种十亿量级的平台战争。
但在6月收入榜单中,《王者荣耀》又反超了《PUBG Mobile》。
这意味着除游戏之外,腾讯的其它内容产品并没有在竞争激烈的消费互联网市场中取得令人满意的进展。
当然,真实情况远没我们说得那么简单。但腾讯之所以能走通这个链条,是因为得益于其在多人在线游戏里多年运营的深厚积累,它能深刻地理解,做什么样的营销活动,既能赚到钱,又能巧妙地不伤害用户体验,反而能使一些并不便宜的虚拟数字商品受到用户广泛欢迎。
微信十年
不管是《王者荣耀》还是《和平精英》,总归是腾讯自己左右手互搏,天美与光子之间的战争而已。
8月12日港股盘后,腾讯控股如约发布了2020年第二季度财报。主要财务指标上,营收1148.83亿元人民币,同比增长29%,净利润(公司权益持有人应占盈利)301.53亿元,同比增长28%。
这就是那个张小龙从QQ邮箱里孵化出的超级APP微信。在中国互联网史上,都不曾有过这么一款独立的产品,拥有最多的用户,同时还能满足用户最广泛的需求。
而在所有讲成绩的部分,都没有出现“微视”这两个字。
据QuestMobile数据,2020年6月,中国互联网用户每天在网上花费的时间已经从3月的7.3个小时下降到6.1个小时,这意味着已经回到了疫情前的正常水平。
二季度微信及WeChat的合并月活跃账户数已经达到12.061亿,同比增长6.5%。
要知道,被视为阿里巴巴重要威胁的电商新贵拼多多,在2018年和2019年的GMV分别是4716亿元和10066亿元。尽管其中有重叠的部分,但微信小程序的大盘确实已经接近整个拼多多的水平,且还在高速增长中。
据QuestMobile数据,截至2020年6月,腾讯系APP用户使用时长在全网占比从2019年6月的43.8%降为39.5%,虽然仍位列所有巨头公司第一,但这个数字的巅峰是2017年的54.3%。相比而言,头条系和快手系的增幅依然非常明显。
短视频早已成为全球市场最重要的内容产品之一,占据了越来越多的用户时长,并且很快就进化出了成熟的商业模式。而将內容战略视为自己核心的腾讯,不管是组织改革还是投入资源,依然无法扶持起一款拿得出手的短视频产品,这不得不让人感到困惑。
网络媒体广告业务二季度收入同比增长仅13%至人民币185.52亿元,其中社交及其他广告收入还算保持住了27%的增速,但本就体量不大的媒体广告收入又进一步下降25%至人民币32.90亿元。财报说了的是,主要因素是宏观环境导致品牌广告需求疲软,以及腾讯视频内容制作和播放的延期。
中国用户当然需要在疫情期间于线上解决大量内容消费的需求,但同时也需要互联网产品来帮助用户回到正常生活。而腾讯正在试图让微信小程序来承载大量的工作。
这足以证明,用户仍然非常愿意在腾讯产品里付费。
实际上,,《王者荣耀》与《和平精英》在全球范围内一直交替霸占着手游收入榜的前两名。
在这种疫情防控常态和市场竞争加剧的大背景下,微信也即将迎来一个重要的里程碑时刻——2021年1月,这款给中国互联网带来翻天覆地变化的APP就诞生十周年了。