周鸿�:所有被颠覆的公司都不是被对手颠覆,而是被趋势所颠覆,都是因为没有踩对方向,比如PC已经过去了,你还在做;电子商务已经兴起了,你还在做实体店……但我们现在谈论所有的颠覆几乎都是马后炮,已经颠覆了,才去说谁颠覆了谁。趋势都不是敲锣打鼓来的,都是悄然而至,往往是用户还没有负面反馈,销售额也没有太大变动,但实际上趋势已经来临。大多数企业被颠覆掉,都是因为一开始没有意识到趋势,等到趋势明显了又下不去决心、做不了决断,企业都是被自己折腾死的。最终主导颠覆的还是消费者的人性,消费者为什么抛弃你而选择其他?要么被极致的用户体验吸引,要么被极致的价格变化吸引,如果你两样都没有,就只能等着被人颠覆。
“大炮”要停火?“战神”要休战?
痛恨大公司的周鸿�开始率领大公司
《中国经济周刊》:互联网公司几乎都在谈创新和颠覆,但真正能够做到的并不多,360如何实现颠覆对手和自我颠覆?
周鸿�:2013年,我们在搜索市场上的目标主要是打破垄断,现在我们的份额已经突破了20%,应该说已经打破了垄断的坚冰。未来搜索的着眼点是移动搜索,所以我们会在2014年发布无线搜索,到时你会看到和在PC端完全不同的东西。
《中国经济周刊》:在搜索方面,2014年有什么计划?
“2014年,我们希望多做一些自我颠覆的事情,主要的计划还是在未来无线互联网或者智能硬件方面。其实,颠覆也没有大家说得那么复杂,颠覆主要就是干两件事:要么把很复杂的事变得很简单,简单到极致;要么把很贵的东西变得很便宜,低价到极致甚至免费。”周鸿�说。
从2013年下半年开始,智能路由器就成了互联网巨头们瞄准的全新市场热点。因为路由器是用户接入互联网,特别是接入移动互联网的入口。试想一下,如果用户使用A公司的智能路由器接入互联网,就意味着A公司可以将自己的软件产品和服务全部预置其中,从而打造一个属于A公司的软件平台,裹挟大量用户在自己的生态圈之中,这太具有吸引力了。
对话周鸿�:
传统硬件智能化意味着彻底改变商业模式
周鸿�最早一役是和杀毒软件公司们进行的,因为在普遍收费的市场格局中,360却做了一个“免费杀毒”,使之成为了行业公敌,但也正是靠着免费所获得的大量用户,360才有了今天的基业。
推动360股价飙升的最主要因素来自于它在搜索市场上的表现。截至2013年11月底,360在 PC搜索的市场份额一举突破20%,成为国内排名第二的搜索引擎。今年1月6日,周鸿�又将原谷歌大中华区负责人、谷歌全球副总裁刘允招入麾下,意在加速搜索的商业化进程,以获得与市场份额相匹配的营收规模。
周鸿�:在这种背景下,几乎没有别的选择,就是不断创新,靠不断地自我颠覆,把用户利益放在第一位,因为巨头们可能还是会把商业利益放在第一位。获得了用户的支持,我们就能够找到机会。我总是说毛主席的那句名言:“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。”互联网就是一个道,要以用户为重,迷失传奇SF发布网,要使用户利益至上,首先不要考虑怎么赚钱,而要考虑如何创造价值,这是互联网的价值观,也是互联网的经济规律。
但是,在360跨入“百亿美金俱乐部”之后,也意味着过去那种草根式的野蛮生长将结束,一直“痛恨大公司”的周鸿�现在率领的就是一个名副其实的大公司。加之外部环境也在剧烈的变化:从传统互联网到移动互联网的转移,已经不是趋势而是现实,BAT的日益强大使得市场格局从群雄混战渐渐转变为寡头游戏……
《中国经济周刊》:作为一个专注软件的互联网公司,360为什么会把硬件作为下一个颠覆的对象?
“如果你按照巨头的游戏规则去玩,你就永无出头之日,商业的规则都是用来被打破的。”在周鸿�看来,360走到今天靠的就是两点:简单和免费。而在周鸿�2014年的计划中,颠覆的对象不仅包括对手,还有自己。
“2013年是整个互联网行业发生巨大变化和颠覆的一年,现在又开始回到那种每天都在拼生存的状态了。看看腾讯微信,不仅已经快把所有互联网公司都干掉了,也快把运营商干掉了,所以跟腾讯一比,我们半点满意的感觉都没有。我其实是一个对自己和公司永远不满意的人,因为你觉得满意,公司就没有前进的动力。”周鸿�告诉《中国经济周刊》。