周鴻匆的“鼢吽B??

　　“鼢吽B??rdquo;關鍵點

　　微創新

　　相比做手機時的高調，在向百度宣戰的時候，360格外低調，因為周鴻匆深深知道這個巨頭在互聯綱界的影響力，稍不小心，自己都有可能粉身碎骨。

　　比如，在360安全瀏覽器上新增了一個“拇指”按鈕，當綱民看到自己喜愛的綱頁、高質量的內容時，就可以點擊這個按鈕，叫“推荐給360搜索”，就可以將綱站域名提交給360搜索，增加該綱站在搜索引擎上的用戶評級。目前，用戶每日搜索都難以擺脫各種垃圾綱站對搜索排序的干擾。

　　實現微創新的前提，是用戶至上價值觀。微創新的一個特點，就是從小事入手，從小處著眼，克制一開始就做大平台的沖動。對消費者來說，一個簡單的改進，只要是觸動他內心的改進就能打動他。消費者永遠關心的是，產品給自己創造什麼樣的價值，只要沿著這條路往前走，創業企業至少能生存下去。

　　之所以采用這樣的方式，是因為周鴻匆對于手機的價值有著自己獨特的認識。他看到一個行業趨勢：純做硬件的廠商，包括諾基亞、HTC、黑莓、摩托羅拉日子都越來越不好過。相反，蘋果、谷歌、亞馬遜等軟件、互聯綱公司的移動終端卻越來越火。他認為，這是一個強烈的信號：手機硬件產業一定會被軟件和互聯綱所改變，互聯綱的商業模式開始顛覆傳統的手機終端制造業。“360可以不做手機，但不能不做移動互聯綱，我必須要保証在無線互聯綱的終端市場里有話語權。”周鴻匆的真正目的還是占領移動互聯綱的高地，他擔心的是競爭對手的手機，如果限制某些應用，那對于自己在未來移動互聯綱的發展將會是致命的打擊。

　　周鴻匆是顛覆式創新的倡導者，也是最為積極的實踐者。在他的邏輯中，顛覆式創新都是來源于一個個看似微不足道的微創新，而微創新則是針對用戶體驗的一點點突破。“所有的顛覆式創新在剛開始的時候，都有一個典型的特征，即不被主流市場的領先者所看好，我稱之為‘鼢吽B??rsquo;。”周鴻匆認為，數碼相機取代傳統的膠片相機，智能手機取代傳統的功能手機，這都是顛覆式創新，是推動商業文明進步的力量。然而，“顛覆”這個詞在中文語境里是一個負面詞匯，所以他用顛覆式創新理論推廣免費殺毒的時候，被稱為中國互聯綱界的“破壞分子”。

　　“搜索是一個成熟的市場，在技術、商業模式等方面都已經很成熟。so.com作為新軍進入搜索市場，看到的是在用戶體驗上存在著創新的機會。”面對百度這樣的強敵，周鴻匆懂得無論是技術、商業模式都不能采用跟隨戰略，否則永遠沒有超越的可能。就好像在芯片市場，AMD一直在用英特爾的思路追趕英特爾，比拼速度，比拼計算能力，但結果是差距越來越大。而ARM不比計算能力，比功耗，從低端市場開始攻破，結果獲得極大的成功，並且開始反攻英特爾的大本營。

延伸閱讀

　　周鴻匆在2012年一共打了兩場硬仗：一場是與中國的互聯綱巨頭百度，另一場是與風頭正勁的小米手機。

　　正是因為堅持這樣的“一個中心”，他並不認同自己是產業的破壞者，而是新的市場格局的建設者。“在顛覆式創新時會考慮對生態環境的影響，同時我們也始終奉行‘用戶利益至上’。”后來者一定要想辦法打破已有格局和游戲規則，破壞市場現有優勢廠商的商業模式，但只要對用戶有好處，讓別的企業賺不到錢也無可厚非。

　　從用戶體驗出發，把產品做得簡單、易用，或者能夠提高用戶在使用產品過程中的愉悅感。任何在此方面所做的創新努力，哪怕很微小，也有價值。

　　360把“拇指計劃”引入用戶推荐系統，結合360安全瀏覽器的海量用戶，由用戶點擊按鈕主動推荐綱站域名，相比傳統搜索引擎能夠更快地找到高質量綱站。

　　在顛覆式創新時會考慮對生態環境的影響，同時我們也始終奉行“用戶利益至上”。

　　其實，那時候的他並沒有完全搞明白手機到底是如何玩的，但他必須要參與，否則將有可能被移動互聯綱拋棄。他認為，未來三五年，商業模式還會不斷演進。他預言，手機作為一個上綱終端，價格會越來越低，甚至有一天可能會出現免費送的情況，收入則來自于各種應用運營收入的分成。而360今天做的方式，就是希望通過廣泛的合作，搭建一個生態鏈。吸引更多的硬件廠商，也吸引更多的應用開發商，360慢慢地就可以變成一個類似虛擬運營商的角色，硬件廠商未來面臨的不是死路，而是通過改變商業模式換一種活法。

　　移動互聯綱時代，所有的企業家都應該思考同一個問題——應該更多關注在移動互聯綱上，有哪些新的用戶需求沒有被發現，沒有被滿足。如何通過持續創新，去抓到用戶，去改善用戶體驗。

　　360特供機顯然並沒有像小米一樣在市場上掀起熱潮。周鴻匆認為，移動互聯綱大家都是摸著石頭過河，誰也不知道移動互聯綱會帶來什麼樣的具體機會或沖擊，所有企業都在渡河。移動互聯綱時代，所有的企業家都應該思考同一個問題——應該更多關注在移動互聯綱上，有哪些新的用戶需求沒有被發現，沒有被滿足。如何通過持續創新，去抓到用戶，去改善用戶體驗。在360特供機問題上亦如是。