Square:估值曾高达 60 亿美元,现已降至 30 亿;
那么问题来了,这些独角兽最初的估值真的有意义吗?许多公司都背负着寻找新资金来源的压力。血洗和淘汰已经开始,许多独角兽已经伤痕累累:
Gilt 集团:估值曾达到 11 亿美元,最终以 2.5 亿美元出售;
全面地去了解你的用户,描绘出用户画像。其中包括他们最重视的功能、最不需要的功能、为之付费的意愿、用户获取成本和顾客终身价值等。
采取多种价格的观念模式,并将你的定价同用户需要相结合。这样他们只需要为对自身最具价值的部分付费。
能在如今动荡的市场洪流中生存下来的水熊虫,将是那些熟练地掌控用户获取、用户留存、定价收费这三项本领的创业公司。它们可能很小、不起眼,甚至可能默默无闻,但千万别低估它们顽强的生命力和对创造用户喜爱产品的热忱。
“互惠基金估值下降,大宗交易活动减少,公共和私营部门估值脱节,一些公共独角兽企业绩效出现问题等,这些导致 2015年 第四季度新产生独角兽数量下降明显。上次出现这个水平是在 2014年 第二季度。”——CB Insights 点评
关注客户成功并获取增长需要平衡用户获取和留存。这需要一些创造力,毕竟你要在增加用户终身价值的同时减少用户流失率。如果你专注于获取用户而忽视留存,那么就陷入了追着尾巴跑的窘境。反之亦然,如果你太过关注留存,增长必然无法达到预期。成功的 Growth Hacking 需要详细地了解你的用户是谁,如何分类,如何让他们成为你产品的拥趸。
当这些独角兽还在舔舐伤口,一种新型的创业公司开始收获大量关注。有些人将这些公司称为 “蟑螂”,但我更喜欢将它们称之 “水熊虫”。
尽早采用新型销售平台
Good 科技:估值曾达到 10 亿美元,最终以 4.25 亿美元出售;
点击这里观看 Patrick Campbell 在 Traction Conference 上关于定价和收费的演讲。十分精彩。他还会在 2016 年 6 月 23 日于温哥华举办的 Traction Conference 上进行演说。
结语
Later 是一家 Instagram 发布管理公司,拥有超过 60 万客户,其中包括 Yelp、GQ、Disney、Etsy 和 Lonely Planet 等品牌。他们之所以能在短时间内达到这种规模的增长,是因为它们善于优化 build-measure-learn 循环(对用户测试产品,再通过反馈进行调整),并通过个性化的服务同早期客户建立长久的关系。
Slack:最新估值 38 亿美元,Slack 花了 8000 万投资新的应用整合,以扩增应用目录。Slack 拥有超过 270 万的日活跃用户。这家公司的努力着眼点在于鼓励开发者创造 Bot 即聊天机器人,帮助用户自动化完成日常任务,如安排会议等。这样的应用生态还停留在初级阶段,这也为建立先发优势提供了许多机会。
Later 及其他类似的公司采取这样一些策略:
无论如何,这种辉煌并没有持续太久。
第一印象很重要!通过真诚的邮件、有用的教程、及时的支持和奖励来吸引新用户。
水熊虫不易被人发现。目前我们或许很难看到,但它们正准备着一场盛大回归。它们目前需要努力达成的则是以下三个目标。
虚拟现实应用:在上世纪 80 年代,人们的理想是每张桌子上都有台 PC,随后演化至人手一台笔记本电脑,现在是每个口袋里都有智能机。未来我们的理想会是每个人头上都带着 VR 设备吗?VR 会怎样重塑我们与信息互动的方式仍有待讨论。此外,对于 VR 设备的审美趣向或许会与现在十分不同,但这一定是一块令人兴奋、值得期待的新兴领域。
当用户在你的产品内达成某项成就时,给予他们一定奖励,比如额外功能、折扣、信用或徽章,等等。
2015 之于独角兽公司而言是意义特殊的一年。据 Venture Beat 数据统计,目前共有 229 家独角兽创业公司,它们包揽了 1750 亿美元的投资并享有 13000 亿美元的估值。仅 2015 年一年,就有 81 位新会员入驻独角兽俱乐部。
在收集了 512 家 SaaS 公司的数据之后,他发现对收费模式进行 1% 的优化产生的影响,是用户获取能实现的 4 倍。那么,我们该如何优化收费模式呢?
水熊虫,是一种水生动物,有八条腿,体型极小。它们被誉为世界上生命力最强的动物,可以在外太空生存,忍受低温、长时间的干旱和大量辐射。对于那些韧性极强,并在全球金融风暴中挣扎过的创业公司来说,这个名字再合适不过。
独角兽衰落后,水熊虫的黎明采用分段运销平台(piggybacking distribution platform)已经不是什么新鲜策略。Zynga 曾利用 Facebook 的广告网络,迷失传奇网页SF,达到了同 Facebook 一样的天文级增长。Airbnb 也对其产品进行反向工程,通过同步至 Craigslist 成功导入了 1 千万用户。但机会之窗已经关闭,大多数教科书中的增长故事都不再具可操作性。在这种情况下,我们应该关注哪些新平台呢?
Foursquare:估值曾达到 6.5 亿美元,现估值约为 3.3 亿美元 。
我们已经看到了技术行情向下的苗头。据报道,创业公司在 2015 年第四季度全球共获得 273 亿美元投资,比 2015 年第三季度少了 114 亿美元。百万级融资数目也有所下降,2015 年第四季度有 38 起,相比 2015 年第三季度的 72 起可谓锐减。
关注用户增长和客户成功
通讯应用:到 2020 年,地球上将有 50 亿人拥有智能机。他们中的许多人会使用 WhatsApp(9 亿用户)、Messenger(8 亿用户)、QQ 移动端(8.6 亿用户)、微信(6.5 亿用户)和 Line(2.15 亿用户)来沟通。通讯生态圈会为应用开发者创造无数的机会——他们可以创造帮助用户进行项目合作、付款、签合同、约会、直播、玩游戏等的工具。
为你的价值标上价码
编者按:本文作者 Alex Chuang 是 Launch Academy 的联合创始人和首席策略官,是加拿大西部最为卓越的创业孵化者之一。他对公司增长、用户体验设计和创业公司尤为感兴趣。如今,独角兽衰落,Alex 提出了一种新的公司类型——水熊虫(Water Bear),并介绍了其特征以及为什么说 “水熊虫的黎明即将到来”。
将客户成功写入公司文化,实行客服团队轮流制,让团队中的工程师、销售、管理者和设计师都有机会与客户沟通。
通过用户 / 市场调研和影响力分析来确认你的定价策略,并设立沟通计划,以完善定价流程。Patrick 建议每 3 个月评估一次定价策略,每 6 个月进行一次调整改变。